Leiding geven aan verandering
07 februari 2015, gepubliceerd door Dirk Boersma
De afgelopen periode is er van alles veranderd bij de overheid. Al die veranderingen, leiden niet automatisch tot meer tevredenheid bij burgers, ook met het vertrouwen van burgers is het slecht gesteld.Hoe kom je nu tot een organisatie waar burgers…