Verandermanagement

Zorg er bij veranderingen voor dat mensen aangesloten blijven.

Verantwoordelijkheid
Als het op aan komt, sta je dan alleen in je verantwoordelijkheid? Hoe zorg je ervoor dat je niet voor vervelende verassingen komt te staan.

Verandermanagement
Deze week hadden we weer een bijeenkomst met ons lerend netwerk. Verandermanagement was het thema dit keer. We hebben er op basis van onze eigen ervaringen en met tegen het licht van de opvattingen van Willem Verhoeven (Anders Veranderen) en David Cooperrider (Appreciative Inquiry) op gereflecteerd. Dat leidde tot boeiende inzichten, zoals dat mensen wel willen veranderen maar niet veranderd willen worden en dat veranderen “doen” soms veel effectiever is dan veranderingen “voorpraten”.

Politiek krachtenspel
Wat daarnaast ook zichtbaar werd is dat je vaak onderdeel bent van een krachtenspel als het om veranderingen gaat. Vaak een politiek krachtenspel. Mensen om je heen kunnen dan gaan kiezen uit opportunistische overwegingen.

Kat uit de boom kijken
Als manager of leider heb je dan verschillende opties. Je kunt kiezen voor de kat uit de boom kijken. Veel managers doen dat, die wachten af en kijken eerst eens hoe de hazen lopen. Ze reageren vervolgens pas of komen in actie als ze denken dat het goed is voor hun positie. Als je het boek de Prooi over ABN AMRO van Jeroen Smits leest, zie waar dat toe leidt.

Alleen staan
Andere managers, meestal zijn er daar minder van, gaan enthousiast en met passie aan de slag om een verandering gestalte te geven. Deze managers lopen het risico na een tijdje te ontdekken dat ze er alleen voor staan. Dat leidt tot teleurstelling, boosheid of frustratie.

Communiceren
Om ervoor te zorgen dat je daar niet in terecht komt is het zaak ervoor te zorgen dat je aangesloten blijft. Niet aangesloten bij de kat uit de boom kijkers maar aangesloten bij anderen, die zich verwant  voelen aan wat je doet. Dat betekent communiceren, communiceren en nog eens communiceren. Niet door alleen je boodschap te herhalen en anderen te overtuigen maar vooral ook te luisteren en in dialoog te blijven. Je nodigt daarmee anderen uit om ook verantwoordelijkheid te nemen voor een verandering. Zo kan een gemeenschappelijke visie zich ontwikkelen en kan je de opties ontdekken, die de mogelijkheid bieden om van de realiteit in de gewenste toekomst terecht te komen.

Dan sta je niet meer alleen in je verantwoordelijkheid.