Onbewust onbekwaam

Het was tijd voor een onderzoekje, een soort onderhoudsbeurt.

Mijn vraag was of mijn gehoor nog wel naar behoren functioneert. Dus was ik afgelopen maandagmiddag bij de audicien. Mijn vrouw had al een aantal keren gezegd dat ik kennelijk sommige dingen niet goed hoorde, maar dat wou ik natuurlijk niet horen. Net als 10 jaar terug met mijn ogen. Het gegrinnik naast me als mijn armen weer eens te kort bleken om de krant te kunnen lezen was heel overtuigend: het leidde tot een leesbril. Nu dan mijn oren. Tja, dat heeft toch ook geleden aan mijn ouder worden.

Mijn ego heeft er gelukkig iets minder moeite mee dan indertijd met mijn bril. Gek genoeg is het toch  even schrikken als ik de uitslag van de gehoortest zie: zo erg kan het toch niet zijn? Het is er ongemerkt langzaam ingeslopen. Zoals je naar de wijzers van een klok kunt kijken die ogenschijnlijk, want onmerkbaar, niet bewegen terwijl het toch wel degelijk later wordt. Ben ik dan doof gebleken voor de signalen? Op mijn vrouw reageerde ik nog wel eens wat ontkennend: “ik heb het wel gehoord, hoor”. En als ik terugkijk betrap ik me er op dat ik steeds vaker ging vragen “wat zeg je? “ en dat ik dat vervolgens aan onduidelijk praten van de ander of aan storend omgevingsgeluid weet.
Een piepklein apparaatje, dat ik binnenkort een tijdje mag proberen, moet het voor mij oplossen, dan functioneert mijn gehoor weer zoals het vroeger was en nu zou moeten zijn.

Onwillekeurig moest ik toch even denken aan het bekende schemaatje van (on)bewust en (on)bekwaam. Ongemerkt was ik, wat horen betreft onbewust wat onbekwaam geworden. Zo werkt dat natuurlijk heel vaak. Hoe vaak zegt iemand niet: “het gaat toch goed zo?” Hoe vaak wijt iemand kleine missers niet aan de omstandigheden, de collega’s, de klant, de baas?

Tijd dus voor een onderzoekje. Als het over jouw competenties gaat: wat wil jij dan niet zien of horen? Durf je onder ogen te zien dat je misschien ook een beetje moet aanpassen of iets moet leren, de tijd en de ontwikkelingen staan immers niet stil? En jouw medewerkers, zijn die niet eens toe aan een “onderhoudsbeurt”? Wat zie je bij hen niet, hoe duidelijk zijn de signalen die jij afgeeft? Is het niet eens tijd om hierin te investeren?