Verantwoordelijkheid

Een kwestie van geven en of van nemen?

De leidinggevende zei: “Ik had verwacht dat jullie zelf wel hadden bedacht dat…..”. Een van de medewerkers repliceerde met: ” Dan had je dan moeten zeggen….”. Een bekende situatie in een notendop. Dit, en nog veel meer, leidde tot een bijeenkomst waarin het nemen van verantwoordelijkheid centraal stond.

Het gesprek werd echt boeiend toen een medewerker aan de leidinggevende vroeg: “Wat heb je van ons nodig om meer te kunnen loslaten?” Zo blijft volgens mij de verantwoordelijkheid toch nog bij de leidinggevende liggen. Die moet dan vertellen wat er moet gebeuren. Echt verantwoordelijkheid nemen betekent voor deze medewerker dat hij aangeeft hoe hij zichtbaar gaat maken dat hij verantwoordelijkheid neemt. Tegen medewerkers zeggen dat ze zelf verantwoordelijk zijn helpt niet, dat moet uit henzelf komen.

Beiden moesten even goed nadenken. De medewerker over de neiging om de bal steeds weer bij de leidinggevende te leggen. De leidinggevende over de neiging in oplossingen te blijven denken in plaats van vragen te stellen. En daarmee houden ze elkaar gevangen in een patroon.

Deze leidinggevende heeft de neiging zich met de uitvoering te blijven bemoeien. Hij zou ook op het proces kunnen sturen dat gericht is op zelfsturing door de medewerker.  “Ze zijn er nog niet aan toe” is een opmerking die dan snel is gemaakt. Tegen medewerkers zeggen dat ze verantwoordelijk zijn voor iets helpt niet. Verantwoordelijkheid ontstaat pas als die gevoeld en genomen wordt. Voorwaarde is dat de leidinggevende die verantwoordelijkheid vervolgens niet weer afpakt, maar blijft geloven in en vertrouwen op de kwaliteiten en competenties van de medewerkers. Een coachende stijl van leidinggeven, gepaard aan bewust met de leerstijl van de betreffende medewerkers omgaan, leidt ertoe dat je niet meer je tijd hoeft te verdoen. Maar dat je al je tijd, aandacht en energie kan besteden aan hetgeen bij jouw verantwoordelijk hoort. En dat is niet jouw medewerkers hun werk en  verantwoordelijkheid uit handen nemen.

Wat is jouw valkuil als het gaat om verantwoordelijkheid daar laten waar die hoort?