Richtingaanwijzers

Op veel plaatsen in het land wordt hard gewerkt aan de voorbereidingen op de grote decentralisaties van aken van de landelijke naar de gemeentelijke overheid. Behalve hard gewerkt, wordt er ook veel gediscussieerd en er zijn ook initiatieven van burgers. Hoe zorg je ervoor dat de operatie met vereende krachten wordt opgepakt een uitgevoerd?

Plannen maken
Op allerlei plaatsen in Nederland wordt deze tijd hard gewerkt aan de voorbereiding op het moment dat de landelijke overheid een deel van haar taken overdraagt aan de gemeentelijke overheden. Er wordt vergaderd, er worden plannen gemaakt en draaiboeken opgesteld. Er zijn mensen enthousiast, mensen, die nieuwe kansen en nieuwe mogelijkheden zien en er zijn mensen die zich zorgen maken, die apen en beren zien en die bang zijn dat er onvoldoende tijd is die apen en beren op tijd op te ruimen. Allerlei deskundigen bieden hun expertise aan om te ondersteunen in de voorbereiding en in de uitvoering van de decentralisaties. Er zijn mensen, die een beeld hebben van het eindresultaat. Die weten hoe het eruit moet zien en er zijn mensen, die weten hoe je het proces moet inrichten om bij dat eindresultaat te komen. Soms bestrijden deskundigen elkaar en soms werken ze met elkaar samen.
De mensen om wie het uiteindelijk gaat, althans de mensen die uiteindelijk geconfronteerd worden met de resultaten van al dit werk,

De burgers
De burgers, om wie het gaat,  wachten af wat er gebeuren gaat. Sommigen zien de bui hangen anderen hebben er wel vertrouwen in. Recent sprak ik de voorzitter van een vereniging voor kleine kernen, die vol enthousiasme sprak over de initiatieven, die in kleine kernen ontstaan en uitgewerkt worden. Zij prees de vitaliteit van de burgers, in die kleine kernen. Op de zorg coöperaties, de energiecoöperaties, die vorm krijgen in het land. Mensen nemen initiatieven van elkaar over en leren van elkaar.

Richtinganwijzers
Hoe zorg je er nu voor dat de denkkracht, die beschikbaar is elkaar aanvult en er synergie ontstaat?
In een recent artikel geeft Jesse Lyn Stoner een aantal aardige richtingaanwijzers voor leidinggevenden om daar vorm aan te geven. Ze benadrukt het belang van een goede balans tussen resultaatgerichtheid en procesgerichtheid. Beiden zijn belangrijk. Een goede resultaatsvoorstelling zorgt voor inspiratie en motivatie. Een goed georganiseerd proces zorgt voor betrokkenheid.
Hier zijn haar richtingaanwijzers:

1. Je kunt het allermooiste plan maken, het mooiste resultaatontwerpen, maar als je het in isolatie doet wees dan niet verbaasd dat je geen enthousiaste reacties krijgt. Als mensen betrokken zijn bij het ontwerp van het eindresultaat, zullen ze het beter doorgronden en ook meer bereidheid hebben te werken aan het realiseren ervan. Peters en Waterman noemden dit in hun boek “In search of Excellence” al als een kenmerk van excellente ondernemingen.
2. RichtingaanwijzersBetrek mensen zo vroeg mogelijk in het proces, zo kan voldoende steun ontstaan en leren en ontwikkelen mensen zich gedurende het proces en bewegen ze makkelijker mee. Als je te lang wacht begrijpen ze niet over welke dingen jij je druk maakt en nemen ze afstand.
3. De tijd nemen om mensen te betrekken kan frustrerend zijn, zeker als je al uitgewerkte ideeën hebt of als er hoge urgentie is. Bewaar je geduld, de tijd, die je investeert in het begin krijg je later in het proces dubbel en dwars weer terug.
4. Voordat je in de oplossingen of in de plannenmakerij duikt moet je je eerst afvragen, wie je er allemaal bij kunt betrekken, wie zijn de belanghebbenden, wat heb jij van hen nodig en wat hebben zij van jou nodig?
5. Elk plan voor een nieuw initiatief, voor een verandering of het oplossen van een probleem moet voorzien zijn van een plan over wie je moet betrekken en hoe je zie gat betrekken.
6. Besteedt tijdens de voortgang niet alleen maar aandacht aan wat je gaat bereiken maar ook aan hoe je dat aan het doen bent. Hoe zitten de mensen erbij, met wie je aan het werk bent, is iedereen nog betrokken?
7. En tenslotte, vertrouw de mensen met wie je werkt. Heb de moed om te vragen, te luisteren en los te laten. De kans is groot dat je dan de beste resultaten behaalt.

Die beste resultaten zijn noodzakelijk in een grote operatie waarbij belangrijke taken van de overheid voor kwetsbare groepen in de samenleving bij andere instanties terecht komen. De richtingaanwijzers van mevrouw Stoner kunnen helpen die beste resultaten te bereiken