Talent behouden

de laatste weken wordt mij regelmatig een instrument aangeboden om talent in je bedrijf in beeld te brengen. Talent is is hot. Toch zijn we uiterst slordig met talent. We zien het over het hoofd en verspillen het links en rechts net zo gemakkelijk. Mike Myatt schrijft in een artikel in Forbes wat er zoal fout gaat en wat je daaraan moet doen

Mijn nicht de coupeuse
Afgelopen zondag ontmoette ik neven en nichten, die ik al jaren niet meer gezien had. Een nicht had de bijeenkomst georganiseerd en geprobeerd alle nakomelingen van mijn in 1880 geboren grootvader nog eens bij elkaar te brengen. Hoewel een aantal het liet afweten waren er  toch genoeg aanwezig om er een gezellige bijeenkomst van te maken. Er waren ook drie nichten van de halfbroer van mijn moeder zij waren al tiener toen ik een klein jongetje was. Aan hun hand mocht ik mee op verkenning door Hilversum, voor mij was dat toen de grote stad. De nichten zagen er nog vitaal uit. De middelste viel op door haar mooie sjieke outfit. Op mijn vraag naar hoe het haar vergaan was vertelde ze dat ze na haar schooltijd coupeuse was geworden. Ze had gewerkt bij de sjiekste zaak van Hilversum. Ze had zelfs genaaid voor prinses Christine, die toen nog Marijke heette. Ja, dat kwam erop aan. Wat je voor het koninklijk huis deed moest perfect zijn. Daar mochten alleen de beste coupeuses aankomen. Dat zij goed was zag ik wel aan wat ze droeg. Ze had alles zelf gemaakt. Het zag er prachtig uit. Op mijn vraag hoe haar loopbaan was geweest, vertelde ze dat  ze niet lang voor die sjieke zaak gewerkt had. Om te zorgen dat de zaak rendabel bleef hadden de eigenaren een systeem bedacht, waarmee de coupeuses hun tijd nuttig konden vullen als er even niet aan een  mooie opdracht gewerkt moest worden. Ze moesten bovendien gaan tijd schrijven bij het werk wat ze deden en dat werk wat de eigenaren bedacht hadden en het tijdschrijven had ze zo geestdodend gevonden dat ze ermee gestopt was. Ze had haar ontslag genomen. Nu naaide ze alleen nog voor zichzelf, haar kinderen en haar kleinkinderen. Ik dacht fijn dat ze haar talenten nog zo gebruikt en wat dom van die baas  dat hij een talentvolle coupeuse zo weggejaagd had. Hoeveel talenten worden zo niet verspild in organisaties. Wat zou er gebeurt zijn als deze man een gewoon in gesprek  was gegaan met mijn nicht , haar deelgenoot had gemaakt van het vraagstuk waarmee hij worstelde en haar gevraagd had mee te denken over een oplossing. Ik ben er van overtuigd dat ze dan nog lang een bijdrage aan zijn bedrijf geleverd had. Hij had veel plezier van haar kunnen hebben als hij behalve haar talenten als coupeuse ook haar talenten om na te denken over een organisatie had aangesproken. Door alles voor haar  en haar collega’s te bedenken, zonder ze bij dat denken in te schakelen, had hij ze van zich vervreemd.

Omgaan met toptalent
Mike Myatt (Hacking Leadership) schreef in de Forbes van december 2013 een artikel met als titel “10 redenen waarom toptalent  je in de steek laat”. Hij begint zijn artikel met opmerken dat er veel over talent gepraat wordt, dat bedrijven vechten om talent, dat ze beweren dat het schaars is maar dat ze vervolgens het talent wat ze in huis hebben niet onderkennen en net zo hard weer wegjagen. Het is verbazend zegt hij dat met al die aandacht voor leiderschapsontwikkeling  en het belang van talent ontwikkeling daarbinnen. Het praten erover gaat uitstekend zegt hij maar de praktijk is reuze weerbarstig niet in de laatste plaats door het gedrag van de leidinggevenden, die zo naarstig naar dat talent op zoek zijn.
De redenen zijn volgens Myatt:

1. Het er niet in slagen de passie van mensen aan te spreken en los te maken. De mensen moeten passen in wat het bedrijf belangrijk vindt. De leiding van het bedrijf spant zich niet in uit te vinden wat de drijfveren van de medewerkers zijn. Als je de passie van je medewerkers wilt aanspreken begin dan met ontdekken wie ze zijn en wat ze belangrijk vinden. Ga in gesprek.
2. Mensen hebben niet het idee dat hun intellectuele kwaliteiten worden aangesproken. Mensen vinden het niet fijn als ze hun hersens niet hoeven te gebruiken. Daag ze uit prikkel ze, laat ze hun grenzen opzoeken.
3. Mensen hebben niet het idee dat er op het werk plaats is voor hun creativiteit. Ze moeten zich aan regels en protocollen houden. Verstandige leiders zegt Myatt bevrijden mensen uit doosjes, ze stoppen ze er niet in.
4. De vaardigheden van mensen worden niet ontwikkeld, het kan altijd beter, sneller, goedkoper, leuker, Schep de ruimte zodat mensen hun vaardigheden kunnen ontwikkelen en zich kunnen verbeteren, denk aan de topsporters, die nog een paar keer in de week trainen om hun vaardigheden minimaal op peil te houden.
5. Er wordt vergeten medewerkers een stem te geven, er wordt niet geluisterd naar wat zij ervan vinden. En denk niet dat het genoeg is dat je deur altijd open staat. Als er niemand binnenkomt is er een onzichtbare drempel. Ga naar ze toe, zoek ze op en luister. Als jij niet luistert zoeken ze iemand anders, die wel naar ze luistert. Ze verdwijnen of organiseren de oppositie in je bedrijf.
6. Je toont onvoldoende betrokkenheid. Je merkt het niet als er iets met ze aan de hand is, als er sprake is van vreugde of verdriet. Wees je ervan bewust dat dat ook belangrijk is. Het gaat niet alleen om de zakelijke dingen.
7. Ook als je vergeet leiding te geven laten medewerkers je in de steek. Als je geen visie hebt of verzuimt deze te delen. Als je geen afspraken maakt, als je niet aanspreekt. Als je dat niet doet gaan mensen elders op zoek naar leiding.
8. Ook als je onvoldoende waardering toont voor hun bijdrage laten mensen je in de steek. Zorg dat je ziet wat ze doen en zorg dat zij weten dat jij het ziet. Dat hoeft niet door elke dag gratificaties uit te delen maar simpel laten merken dat je hebt opgemerkt wat ze deden is erg belangrijk.
9. Als je er niet voor zorgt dat ze verantwoordelijkheid kunnen nemen , verliezen medewerkers hun interesse. Geef ze dus de kans om dat wel te doen. Ga coachend leiding geven, creëer bewustzijn zodat medewerkers zelf verantwoordelijkheid pakken.
10. En tenslotte als je je niet aan je afspraken houdt zijn medewerkers ook snel verdwenen. Houdt je dus aan je afspraken. Dat geldt niet alleen voor medewerkers maar ook voor jou als leidinggevende. Helaas stellen veel leidinggevenden, die eis niet aan zichzelf. Ze beloven van alles om een talent binnenboord te krijgen of te houden en komen vervolgens hun afspraken niet na. Dat is een effectieve manier om aan de wortels van de vitaliteit van je organisatie te zagen.

Mijn nicht heeft haar talenten gelukkig  goed voor zichzelf kunnen gebruiken. Maar als je in deze dynamische en complexe tijd succesvol wilt zijn met je organisatie is het van levensbelang om alle talenten die voorhanden zijn effectief aan te spreken. Coachend leiding geven kan dar en krachtige bijdrage aan leveren