Leren sturen

Voor het leren besturen van een onbemand vliegtuigje heb je vijf dagen nodig? Hoeveel tijd wordt er eigenlijk gestoken in het leren aansturen van mensen?

Drones
In een interview op BNR nieuwsradio waren twee mensen aan het woord, die zich bezighielden met drones, van die onbemande vliegtuigjes. Ze spraken met name over de noodzaak te beschikken over de juiste vaardigheden als je een drone bestuurt. Als je een echt vliegtuig bestuurd moet je lang trainen in het verwerven van zulke vaardigheden. In het interview was men het er snel over eens dat het ook belangrijk is om voor het besturen van een drone voldoende getraind te zijn. Er werd gesproken over een training van 5 dagen die € 5000 euro moet gaan kosten.

Knopjes en hendeltjes
Wat zou je leren op zo’n training? Waar de knopjes en hendeltjes voor dienen natuurlijk, wat het effect ervan is op het gedrag van de drone. Hoe je de omgeving goed in de gaten kan houden. Hoe je tijdig reageert. Hoe je steeds anticipeert op wat er komen gaat.
Gisteravond werd president Mohamed Morsi door het leger van Egypte afgezet. Hoe goed had hij geleerd om een land te besturen, hoe goed kende hij de knopjes en de hendeltjes, die nodig zijn om een bevolking de goede kant op te laten gaan. Hoe anticipeerde hij op de dingen die komen gingen.

Multifunctioneel
Hoe zit dat in het algemeen bij mensen die leiding geven? Hoe goed kennen zij de knopjes en de hendeltjes, hoe goed anticiperen zij?
Bij leidinggeven zijn luisteren en vragen stellen heel belangrijke knopjes en hendeltjes. Ze hebben zelfs een multifunctionele werking. Je krijgt er informatie door, die je helpt om een beter beeld te krijgen van de omgeving. Zo kun je beter anticiperen, je ziet meer en je ziet het beter. Op hetzelfde moment verbind je jezelf ook met de mensen naar wie je luistert en aan wie je vragen stelt. Hun bereidheid om samen met jou te sturen en de noodzakelijke actie te ondernemen wordt er sterk door vergroot. Die mensen bieden zich aan als knopje of als hendeltje. Je slaat twee vliegen in één klap.

Als je niet luistert
Ik ben bang dat president Mohamed Morsi maar naar een beperkt aantal mensen heeft geluisterd, velen hadden in elk geval niet het gevoel dat er naar ze geluisterd werd. Zij werden zo knopjes en hendeltjes die tegen gingen sturen. Die hun eigen gang gingen en voor tegenwerking zorgden. Zou president Mohamed Morsi ook een training gevolgd hebben om te weten hoe het met de knopjes en hendeltjes zat? Het lijkt wel eens of we veronderstellen dat we bij onze geboorte al meegekregen hebben hoe je leiding geeft. We steken veel energie in de werking van een drone, maar mensen, ach dat weten we toch allang. Hier wat belonen, daar wat straffen en dan loopt het allemaal wel en als het niet loopt deugen de mensen niet. Dan vervangen we ze door andere mensen.

Trainen
Toch is over het leidinggeven aan mensen veel te leren en veel te trainen. Leren hoe je verbinding maakt, hoe je samenwerking bevordert, hoe het geheel meer wordt dan de som der delen. Het is de moeite waard om daar energie in te steken, net als in het leren besturen van een drone. Je voorkomt daarmee grote ongelukken en ook een heleboel kleine ongelukken.
Hoe ga jij je vaardigheden in het leidinggeven aan mensen vergroten?