Teamvaardigheden

Er zijn nog maar weinig zaken die je alleen tot stand brengt, bijna voor alles wat we willen realiseren is teamwerk noodzakelijk. Hoe zit het met de verantwoordelijkheden en de vaardigheden van de teamleden?

Jesse Lyn Stoner
In mijn blogs gebruik ik wel vaker inzichten, die ik tegenkwam in de blogs van Jesse Lyn Stoner. Deze keer gebruik ik de inzichten, die zij deelt in een recente blog over de vaardigheden, die je nodig hebt als je een goede teamspeler wilt zijn. Voor leidinggevenden is het zijn van een goede teamspeler essentieel. Er is nauwelijks een taak, die we nog alleen kunnen uitvoeren en zeker als je leiding geeft is het noodzakelijk om samen met anderen vorm te geven aan de zaken, die je wilt realiseren.

De sterspeler
In haar blog “The 12 skills of brilliant  team members” begint Stoner met een kort stukje over dat ene teamlid wat zo goed is. Dat teamlid steekt met kop en schouders boven de rest uit. Het is de sterspeler in een voetbalteam maar ook de softwareontwikkelaar, die er bij wordt gehaald als iedereen vast gelopen is. De vrouw, die het meest verkoopt en de leerkracht, die wel met die moeilijke klas uit de voeten kan.
Stoner schrijft dat anderen in het team het lastig kunnen vinden om zo iemand in het team te hebben. Het is de solist, degene die geen informatie deelt, die alles naar zich toetrekt, die in het spel alle ballen wil hebben. Het komt vaak voor dat we zo’n “ster” geen teamspeler vinden. Aan de andere kant is de leiding vaak voorzichtig met z’n ster want hij of zij laat zich niet graag aanspreken op die teamgerichtheid. Ze willen de ster graag behouden en dus lopen ze er met een boogje omheen.
Volgens Stoner is dat een gemiste kans want je kan wel degelijk een goed team bouwen ook als er sterren in het team zitten. Het is daarbij belangrijk dat het team niet rond de ster gebouwd is, dat taakgericht gedrag verwacht wordt en dat het team in totaliteit als team verantwoordelijk wordt gehouden voor de resultaten.

12 essentiële vaardigheden
Dat vraagt volgens Stoner 12 vaardigheden van de teamleden

1.  Pak de bal op, neem altijd verantwoordelijkheid, deel informatie en ideeën. Doe mee!
2.  Wees altijd gericht op het doel, houd je ogen gericht op het resultaat wat je samen wil bereiken laat je niet afleiden door bijzaken.
3.  Zorg ervoor dat je weet waar je medeteamleden zijn, waar ze mee bezig zijn en waar ze naar toe gaan. Luister met aandacht naar hun ideeën en suggesties
4.  Zorg ervoor dat je begrijpt waarom je medeteamleden doen wat ze doen. Als het niet duidelijk is vraag er dan naar.
5.  Blijf bewegen en gebruik daarvoor deposities van anderen. Anticipeer en reageer op wat je medeteamleden doen.
6.  Houdt het hele speelveld in de gaten, probeer de grote lijnen te zien pas ideeën en suggesties in.
7.  Geef de bal door, zoek naar mogelijkheden om de bal door te geven zodat het spel vloeiend loopt.
8.  Bemoedig je medeteamleden, steek ze een hart onder de riem, inspireer je collega’s.
9.  Houd je ogen op de bal gericht, heb geen kritiek op je medeteamleden maar wel op het spel. Wees feitelijk en specifiek in je feedback.
10.  Als een medeteamlid de bal laat vallen, pak die bal dan op en breng de bal terug in het spel, help de andere teamleden, klaag niet maar kom met ideeën en oplossingen.
11.  Ondersteun teambeslissingen en als je van mening veranderd, bespreek dat dan met het hele team en niet in bilateraaltjes met anderen.
12.  Draag je shirtje, laat zien dat je erbij hoort, dat je lid bent van het team en dat jullie er samen voor gaan.

Goede zaken
Volgens Stoner zijn dit de vaardigheden waarmee je een team kunt laten schitteren. Het zijn vaardigheden, die voor ieder teamlid gelden. Je kunt er met ieder teamlid over spreken, je kunt er met ieder teamlid afspraken over maken en je kunt er ook ieder teamlid op aanspreken. Voorwaar een handvol aspecten waar je als je coachend leiding geeft goede zaken mee kunt doen. Het is daarvoor ook de moeite waard nog eens te lezen wat Verhoeven erover schrijft in zijn boek Coachen en teamontwikkeling  Hoe ga jij er vorm aan geven?