Leiderschap en HNW

De ontwikkelingen bij Yahoo maken het belang van nieuw leiderschap als voorwaarde voor HNW duidelijk

Yahoo
Marissa Mayer heeft recent bij Yahoo een streep gehaald door Het Nieuwe Werken. Medewerkers van Yahoo moeten gewoon weer naar kantoor komen en daar hun werk doen. De beslissing van Mayer heeft tot heel wat ophef geleid, zowel binnen Yahoo als ook daarbuiten. Het Nieuwe Werken wat de toekomst leek te hebben wordt warempel afgeschaft bij een bedrijf wat juist alle voorwaarden bood om het nieuwe werken mogelijk te maken. En Mayer behoort ook nog eens tot de generatie voor wie Het Nieuwe Werken op het lijf geschreven leek. Een zeer opmerkelijk besluit dus en ook een besluit wat haar op veel kritiek komt te staan. In de Forbes van gisteren (27 maart 2013) wordt door Joel Kotkin de onjuistheid van Mayers besluit uitgebreid uitgemeten. Hij komt met alle bewijzen waaruit blijkt dat Het Nieuwe Werken leidt tot meer productiviteit, dat het milieuvriendelijker is en dat het helemaal past bij jonge goed opgeleide professionals. Hoe kan het dan dat één van de jongste CEO’s ter wereld van een top 500 company tot zo’n beslissing komt.
Het gaat al jaren niet zo goed bij Yahoo. Het is inderdaad een gigantische onderneming, maar de resultaten vallen tegen. Er zijn de afgelopen jaren diverse directeuren gekomen en gegaan, maar het lukte tot nu toe nog niet om het tij te keren. Ook Mayer heeft alweer nieuwe leiders aangetrokken om de zaken bij Yahoo weer goed op de rails te krijgen en ze vindt het nu kennelijk nodig om deze rigoureuze stap te zetten.

Een genie is nooit alleen
In zijn boek The Ten Myths Of Innovation beschrijft Scott Berkun als vijfde mythe, de mythe dat je het alleen kunt doen. Ook mensen, neergezet als genie, deden het samen. Veel van de patenten van Edison staan op zijn naam, maar altijd samen met de namen van de anderen. En hij was de eerste die mensen juist bij elkaar haalde in een researchlab. Verhalen van een in volledige isolatie werkend genie zijn volgens Berkun zeer zeldzaam.
Volgens Berkun ontdek je overal dat de mooie resultaten bereikt werden door discussies, debatten, samen kijken, samen ontdekken, elkaar moed inspreken en ga zo maar door. Berkun concludeert dat de beste manier om succesvol te zijn gelegen is in het leren samenwerken en het leren geven en ontvangen van feedback. Dat sluit goed aan bij de observaties van Henry Mintzberg, die allang geleden ontdekte dat samen overleggen de beste manier van sturen is in een complexe dynamische omgeving.

Collaboration, Co-operation and Co-ordination
In een recente blog van Jesse Lyn Stoner beschrijft ze hoe belangrijk samenwerking is om te komen tot nieuwe creatieve ideeën en de uitwerking daarvan in producten en diensten. Het is interessant te zien dat zij onderscheid maakt tussen samenwerken, onderlinge coördinatie en coöperatief werken.
Stooner gebruikt de termen Collaboration, Co-operation en Co-ordination. Bij Collaboration gaat het om samen in creatieve processen ontdekken hoe een visie gerealiseerd kan worden. Bij Co-operations gaat het erom dat je in een implementatieproces ervoor zorgt dat deelprocessen goed op elkaar zijn afgestemd en bij Co-ordinatie gaat het erom dat er een goede afstemming is bij het gebruik van hulpbronnen.
In een omgeving waarin innovatie belangrijk is heb je deze Collaboration of deze samenwerking nodig. Daarbij zijn face to face contacten belangrijk. Volgens Stooner vraagt dat om leiderschap met een heldere visie, die zorgt voor de samenhang en leiderschap waardoor mensen uitgedaagd worden om het achterste van hun tong te laten zien, om het beste uit zichzelf te halen. Waarbij mensen een fout durven maken en mensen de ruimte krijgen een eigen oordeel te hebben. Dat lukt niet in een hiërarchisch gestuurd bedrijf.
Voor Het Nieuwe Werken betekent dit dat het niet gaat om vierkante meters, IT aansluitingen etc. Die zijn een voorwaarde. Het gaat echter vooral om leiderschap. Leiderschap wat Collaboration, Co-operation en Co-ordination stimuleert en centraal stelt. Het gaat om visie delen, vragen stellen afspreken, aanspreken, luisteren, aandacht hebben voor mensen, mensen ruimte geven en in hun waarde laten komen.

Het is te hopen dat  Marissa Mayer bij Yahoo daar krachtig vorm aan geeft.