Het roer om

Het verhaal van een deelnemer, opgetekend door Hendrik Verweel

Beginnen met leidinggeven
We verzorgen een leergang leiderschap voor beginnend leidinggevenden van een productiebedrijf. Vrijwel alle deelnemers werken als groepsleider in de productie. Met hen nemen we door dat de coachende stijl van leidinggeven effectiever werkt dan de directieve stijl, die zij uit ervaring beter kennen.  Met elkaar werken we hard aan vaardigheidsoefeningen die nodig zijn om het coachend leiding geven in de vingers te krijgen. De leergang beslaat zes hele dagen. Uiteraard met intervallen om ruimte te bieden aan de persoonlijke ontwikkeling van iedere deelnemer.

Drastische verandering
Op de derde dag van deze leergang vertelde een cursiste mij dat zij haar stijl van leiding van de een op de andere dag drastisch heeft gewijzigd van directief naar coachend. Zij vertelde hoe zij tot deze beslissing was gekomen.

Zij zat haar collega's heel dicht op de huid, controleerde hen voortdurend. Zij vertrouwde er niet op, dat haar collega's in staat waren het productieproces foutloos uit te voeren. En met fouten in de productie kunnen kosten van € 10.000,00 of meer gepaard gaan. En daar wordt zij dan verantwoordelijk voor gesteld.

De leergang zette haar aan het denken over haar situatie. Zij constateerde dat zij door de angst voor fouten en het daardoor overal  constant bovenop te zitten, onder een voordurende stress werkte. Die zou haar gezondheid weleens kunnen aantasten, bedacht ze. Maar bovenal schok ze van haar constatering, dat zij haar collega's niet vertrouwde in hun professioneel handelen. “Zo moet en wil ik niet langer doorgaan”, realiseerde ze zich.

Daarop besloot ze het roer radicaal om te gooien. Dat deelde zij ook mee aan haar collega's. Haar besluit vertaalde ze in concreet handelen. “Ik ga niet steeds jullie werk controleren. Ik vertrouw erop, dat jullie zelf weten hoe je moet handelen”, heeft ze tegen hen gezegd. Als ze nu ziet of hoort dat er iets fout dreigt te gaan, blijf ze met haar eigen werk aan de gang.

Zij had zich gerealiseerd, dat zij een stevig risico nam door zo te handelen. “Als er dan toch iets fout zou gaan, dan vertrouw ik op hun kundigheid om het probleem op te lossen”.

Verademing
Op een geven ogenblik drong het tot haar door, dat er een probleem in het productieproces was opgetreden. Zij bedwong zich en bleef aan haar eigen werk. Even later kwam een collega naar haar toe om te melden dat er een probleem was en of zij wilde komen helpen op dat op te lossen. Zij heeft dat als een cadeau ervaren. En als bevestiging van de juistheid van haar beslissing. “Het was een verademing”.